配送と返品

配送と返品

配送期間： 国際標準配送 7-15営業日。

変更事項： 決済時に配送時間の変更が通知された場合、その時間が最新の配送時間となります。商品説明に「予定到着日」が含まれている場合、その到着日を保証することはできません。

返品ポリシー： 商品を受け取ってから14日以内に返品または返金が可能です。商品は未使用で未開封の状態で、元のパッケージが保たれていることを確認してください。

以下の項目は返品・返金の対象外です：

• 身体に密着する商品（スポンジマスク）
• ギフトカード
• ダウンロード型ソフトウェア製品
• 電子ゲーム
• レンズ保護フィルム
• 曇り止めレンズクリーニングクロス
• サードパーティーの代理購入注文
• オーダーメイド商品（レンズ、特注仕様）

返品を完了するには、購入証明を提供していただく必要があります。注文番号と注文時に使用したメールアドレスが必要です。商品が14日以内に検証された場合、返品・返金の資格がありますが、返品送料は返金されません。 このポリシーに従わない返品リクエストは受け付けておりません。

国際注文の返品： 日本国外での注文は全て最終販売とさせていただきます。国際注文の返品や返金は受け付けておりません。

サードパーティー注文： 注文がhttps://duckbrostech.jp/で行われていない場合は、注文を行った小売業者に直接連絡してください。サードパーティーディーラーの返品・交換の要求は受け付けておりません。

返金ポリシー： 返品商品を受け取り、検査した後、返品商品を受け取ったことをメールで通知します。また、返金の進行状況もお知らせします。 返金リクエストが承認された場合、返金は3-5営業日以内に自動的に元の支払い方法に返金されます。

返金の遅延または未受領： 5営業日を超えて返金がない場合は、まず金融機関またはクレジットカード会社に確認してください。正式な返金がアカウントに反映されるまでには時間がかかる場合があります。まだ問題が解決しない場合は、duckbros.tech@gmail.comまでお問い合わせください。

セール商品： 通常価格の商品にのみ返金の資格があります。セール品や割引商品は返金対象外です。

交換： 当社は欠陥品や損傷品の交換サービスのみ提供しています。交換が必要な場合は、注文番号、注文時に使用したメールアドレス、返品理由または注文に関する具体的な問題を記載したメールをduckbros.tech@gmail.comまで送信してください。

返品の配送： 返品する際は、商品を当社に返送してください。返品送料はお客様負担となり、返金はされません。返金が行われた場合、返金は商品の価値に基づきますが、購入時の価格を超えることはありません。 配送に関する問題がある場合は、直接配送会社にお問い合わせください。返品の配送時間は保証いたしません。

お問い合わせ： duckbros.tech@gmail.com