保証規定

Duck Bros Tech Ltd.（以下「本会社」）は、Duck Bros Tech Ltd.の製品（以下「製品」）に対して、以下の限定保証を提供します：

誰がこの保証を受けられますか？

製品の初回購入者。この限定保証は譲渡できません。 限定保証は、対応する保証期間内に発見された欠陥にのみ適用されます。

どのような場合に保証が適用されますか？

本会社は、正常な使用およびサービス条件下で、製品メーカーが提供する保証期間内の製品（「製品」）に材料および製造上の欠陥がないことを保証します。

対応する限定保証期間内に製品または保証部品に欠陥が発生した場合、購入者の唯一かつ排他的な救済手段は、本会社の裁量により、欠陥または故障した製品または部品を同一または類似モデルに交換または修理することです。交換または修理された部品には、元の限定保証期間または受領後14日間のいずれか長い期間の保証が適用されるか、適用法で要求される追加期間の保証が適用されます。

保証が適用されない場合

• 保証期間が12か月を超える製品。
• 本会社が不正使用、偽造、未承認の販売代理店または再販売業者から購入された製品と判断した製品。
• 日本国外で購入または使用された製品、シリアル番号がない製品。
• 注文情報が確認できない製品。
• 物流会社の輸送中に紛失または明らかに損傷した製品。
• 通常の摩耗、不適切または怠慢な組み立て、保守、設置、または通常の使用範囲を超えた強制使用による損傷、機器故障。
• 第三者の部品または付属品の使用、または本会社が販売していないか、本会社のマニュアルや指示に従っていない部品または付属品の使用による損傷または機器故障。
• 本会社に連絡する前に製品の修理を試みた場合、この限定保証は無効になります。
• 事故、誤用、不適切または異常な使用、怠慢、盗難、破壊、火災、洪水、風、雷、凍結、その他の自然災害、電気配線、電力減少、電力波動または電源故障、異常な大気条件、衝突、外部物の介入、未承認または本会社推奨の変更による損傷または機器故障。
• 製品の使用や性能に起因または関連する間接的、特別、または結果的損害について、本会社は責任を負いません。
• 経済的損失、財産損失、収益または利益の損失、楽しみや使用の損失、取り外しや設置のコストに関連する損害についても、本会社は責任を負いません。
• 修理または交換部品のコストに対しても、現金またはその他の補償を提供しません。これには、労働時間の損失、代替機器のコスト、診断訪問、保守訪問、輸送費が含まれますが、これに限定されません。
• 一部の国や地域では、付随的または結果的損害の除外や制限が認められていないため、これらの制限が適用されない場合があります。この限定保証は特定の法的権利を提供しますが、国や地域によって他の権利がある場合があります。

保証サービスを受けるには？

指定の保証期間内に請求を提出する必要があります。

この限定保証の下でサービスを受けるには、欠陥や不備を発見した時点で、注文番号を提供する必要があります。注文番号は注文確認メールに記載されています。また、注文時に使用したメールアドレスやその他の購入証明も必要です。確認後、保証期間内であれば、返品、返金、交換、修理の手続きを申請できます。送料は返金されず、返品・交換の送料はお客様の負担となります。商品は元のパッケージで返品してください。質問や懸念がある場合は、duckbros.tech@gmail.comまでメールでお問い合わせいただくか、公式ウェブサイトのチャット機能をご利用ください。

皆様の権利を守ることは私たちの最優先事項です！

製品の使用中に問題や不満が発生した場合は、速やかにご連絡ください。私たちは満足のいく解決策を提供するために全力を尽くし、皆様のニーズを満たすために製品とサービスを継続的に改善してまいります。DuckBros VRをお選びいただき、誠にありがとうございます。